Polityka Prywatnosci

Last updated: May 27, 2026

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak Hummlab sp. z o.o. przetwarza dane użytkowników aplikacji RawlPlug Connect.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem: contact@hummlab.com.

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z aplikacji możemy przetwarzać:

• dane konta: imię, nazwisko, pseudonim, adres e-mail, numer telefonu, identyfikator użytkownika,
• dane profilu i firmy: stanowisko, lokalizacja, nazwa firmy, NIP, adres firmy,
• dane urządzeń: nazwa urządzenia, numer seryjny, stan urządzenia, historia użycia, parametry pracy,
• dane zgłoszeń serwisowych: opis problemu, dane kontaktowe, adres odbioru/zwrotu, dane zakupu, numer faktury lub dokumentu,
• zdjęcia dodane przez użytkownika, np. zdjęcia urządzenia lub dokumentu,
• dane techniczne i analityczne: interakcje w aplikacji, ekrany, zdarzenia, identyfikatory urządzenia lub instalacji, przybliżona lokalizacja wynikająca z danych technicznych.

W jakim celu używamy danych?

• tworzenie i obsługa konta użytkownika,
• logowanie, bezpieczeństwo i odzyskiwanie dostępu,
• łączenie aplikacji z kompatybilnymi urządzeniami,
• wyświetlanie historii, diagnostyki i parametrów pracy urządzeń,
• obsługa zgłoszeń serwisowych i gwarancyjnych,
• kontakt z użytkownikiem w sprawach dotyczących konta, aplikacji lub zgłoszenia,
• analiza działania aplikacji, poprawa jakości usług i rozwiązywanie błędów,
• zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom i ochrona naszych praw.

Podmioty zewnętrzne

Możemy korzystać z usług dostawców technologicznych, takich jak dostawcy hostingu, usług analitycznych, powiadomień push, infrastruktury backendowej oraz narzędzi do monitorowania działania aplikacji. Dostawcy ci przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych użytkowników. Dane przesyłane między aplikacją a serwerami są chronione podczas transmisji.

Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi konta, działania aplikacji, realizacji zgłoszeń serwisowych, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Po usunięciu konta dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązujące przepisy lub uzasadnione interesy wymagają ich dalszego przechowywania.

Prawa użytkownika

Możesz poprosić o dostęp do danych, sprostowanie danych, usunięcie danych, ograniczenie przetwarzania lub uzyskać informacje o sposobie ich przetwarzania. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem contact@hummlab.com.

Usuwanie konta

Informacje o usuwaniu konta znajdują się na stronie Usuwanie konta.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja będzie dostępna w aplikacji lub na stronie wskazanej w Google Play.

Ostatnia aktualizacja: 27 maja 2026 r.